重症医学科温江ICU开展“周回顾”——保障临床护理质量与安全

为保障患者安全，提高护理质量与安全管理成效。近日，在陈弟洪护士长组织下，每周一下午14：30-15：30重症医学科温江ICU开展“周回顾”，主要针对临床上容易被忽视的细节，护理工作特点，从临床管理、临床服务、护理文件书写、服务态度等多个方面思考如何改进、如何做好护理质量与安全管理。通过每周临床护理工作回顾形式，发现问题、提出问题、解决问题，来促进护理人员应以更严谨、更认真、更科学的工作态度做好临床服务工作，以受益于每一位工作者。

护理质量不仅与患者住院期间的安全直接相关，也与社会、医院及护理人员自身执业安全密切相关，近几年的魏则西事件、新生儿院感事件、天价医疗费案等等事例告诫我们，不良的医疗护理质量除了给患者健康造成直接影响，同时也可能给医院带来医疗纠纷，甚至给自身构成刑事责任。因此，陈弟洪护士长主要从护理质量管理的目的、临床护理工作中存在的问题、以及怎样做好护理质量与安全管理三个方面进行了一周工作回顾和总结，各护理小组分别对临床管理、临床服务、护理文件书写、服务态度四方面的具体检查情况一一进行了反馈，护理人员也在工作中不断地发现潜在纠纷隐患，努力持续改进，集思广益，有利于临床科室间深入了解现存不足及相互学习、借鉴各类亮点。使护理人员全面的认识：为保障护理质量与安全，应加强业务知识和法律知识的学习；严格执行各种规章制度；注意护理工作中的细节之处；保留护理工作的证据；实事求是书写护理记录；吸取他人的经验教训等，做一名对工作尽职尽责、爱岗敬业的好护士。

此次新举措的开展进一步提升优质护理服务的重要措施，从今年6月开始实行后，得到医生的大力配合和支持，患者及家属的住院满意度也明显得到提高。与此同时，开展“周回顾”也给护理管理和临床护理建设开阔了思路，带来了创新思路，将会有效推进以后的护理工作。